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一、智慧旅游介紹

“智慧旅游”來源于“智慧地球”（Smarter Planet）及“智慧城市”（Smarter Cities）的理念。2010年IBM正式提出“智慧城市”的愿景，認為21世紀的“智慧城市”能夠充分運用信息和通信技術手段感測、分析、整合城市運行核心系統的各項關鍵信息，對包括民生、環保、公共安全、城市服務、工商業活動在內的各種需求做出智能響應，為人類創建更美好的城市生活。該定義的實質是用先進的信息技術，實現智慧式的管理和運行，促進市民和諧美好生活。“智慧旅游”正是在這樣的背景下應運而生的。

智慧旅游建設利用物聯網、大數據、云平臺等先進技術，結合旅游產業發展的實際情況，建立涵蓋旅游信息感知和采集、旅游信息網絡傳輸、旅游信息共享服務的智慧基礎設施，以及融合智慧旅游商圈、旅游公共服務平臺，用科技化、信息化的力量，推動當地旅游業的發展。

二、系統總體架構

1.系統體系架構

結合當地實際情況和需求，打造智慧景區綜合服務平臺，由“一個中心、三大平臺、兩個體系”構成。“一個中心”即“旅游大數據中心”，是本平臺各項目的基礎數據支撐；“三大平臺”是智慧景區在旅游業發展的不同層面的應用；兩個體系，“景區信息安全體系”是智慧景區的信息安全保障，“景區網絡營銷體系”是在智慧旅游項目建設工作完成之后，以市場為主實施的長期營銷推廣工作。

2.系統技術架構

智慧景區綜合服務平臺，其技術架構涵蓋基礎層、數據層、應用層、體驗層，集合先進智能技術及完善服務營銷體系開展便捷、多樣的旅游服務。

基礎層：通過旅游景區基礎設施及硬件、網絡的配置，為整個旅游景區智慧旅游的應用體系提供基礎的硬件支撐。

數據層：包含存儲數據的基礎數據庫，景區內部、外部的數據整合，以及對外提供的數據接口，提供可靠安全的數據共享、隨時擴展性和方便快捷的互聯網服務，滿足大量用戶量訪問、多應用和資源內容接入及大數據分析挖掘。

應用層：應用層統一收集各種景區相關信息，并對及時掌握的各類感知信息進行綜合加工和智能分析，集合先進智能技術及完善服務營銷體系，為游客、旅游企業和政府部門提供個性化、智能化、便捷多樣的旅游應用和服務，主要包含景區綜合管理平臺、景區綜合服務平臺、景區綜合營銷平臺等等。

體驗層：為旅游業態經營人員、游客、景區工作管理人員提供服務。

3.建設主旨

“智慧旅游”不僅是“智慧地球”的一個縮影，而且也是“智慧城市”建設的重要一環，同時更是當下化解供給需求矛盾、提升行業競爭力、順應科技進步、助推創新商業模式、引領雙創經濟發展的多方面相應的重要策略。

（四川光霧山智慧旅游實景圖）